Treceți la conținutul principal

Chiar şi un singur consumator e protejat de drepturile consumatorilor

photo By Pavan Trikutam, https://unsplash.com/
Curtea de Justiţie a Uniunii Europene a pronunţat o hotărâre privind o întrebare preliminară venită din Unguria. Este vorba de cazul Nemzeti Fogyasztovedelmi Hatosag v UPC Magyarorszag. 
În fapt un client al UPC-ului din Ungaria s-a plans într-un proces că a plătit servicii nesolicitate datorită unor informaţii puse la dispoziţie chiar de UPC.
Curtea de Justiţie a Uniunii Europene a dezlegat câteva probeleme importante legate de aplicarea drepturilor consumatorilor.

Astfel Curtea a considerat că:

1. Practicile comerciale privesc inclusiv serviciile "after-sales";
2. Orice comunicare care conţine informaţii eronate este o practică înşelătoare;
3. Nu are importanţă dacă comunicarea s-a produs o singură dată şi a privit un singurconsumator;
4. Faptul că informaţiile au fost transmise eronat fără intenţie nu are importanţă în aprecirea încălcării drepturilor consumatorului;
5. De asemenea, nu are nicio relevanţă pentru aprecierea culpei comerciantului că consumatorul ar fi putut să se informeze pe alte căi şi să obţină astfel informaţiile corect.



Comentarii

Postări populare de pe acest blog

Convocare cercetare disciplinară- model

Antet                                                                                                             Nr.______/__________________ Către, Salariat Adresa: ______________________             Prin prezenta va informam ca sunteti convocat la ________________, situat în _________________ , în data de   __________ , ora   _____ în vederea efectuării cercetarii disciplinare prealabile conform art. 251 alin. 2 din Codul Muncii. Vă aducem la cunostinta ca veți fi cercetată disciplinar pentru faptul că __________________ _____________________________________________________________________. . Este pusă în discuție încălcarea prevederilor cuprinse in urmatoarele documente: -        Regulamentului Intern , ________ -        Codul Muncii ______________, -        Fișa postului _______________ Vă informam ca puteți fi îinsoțită de către un reprezentant al salariaților, sau un avocat. Persoana/persoanele împuternicite să efectue

Model decizie avertisment scris

Antet Decizia nr. …. din ……. de sanctionare cu avertisment scris ……. , în calitate de administrator al ……….. , Având în vedere constatările din referatul lui …. având funcția de…… , privind abaterile disciplinare ale salariatului … , domiciliat în ….. , având funcţia de ….. , potrivit art. 247 alin 2, art. ….. din Legea 53/2003 - Codul Muncii, art.   ……. din Contractul Individual de Munca, precum şi art. ….. din Regulamentul Intern se retine că: Salariatul a săvârşit urmâtoarele abateri disciplinare: În data ….. în jurul orei … …………. In temeiul dispozitiilor art. 247 alin. 2, art. 248 alin. 1 lit. a si art. 252 din Legea 52/2003 - Codul Muncii, DISPUN : 1. ……. , domiciliat în …….. , având funcţia de ……. , cu contractul individual de muncă înregistrat sub nr. …. la …….. este sancţionat cu avertisment scris. 2. Decizia va fi comunicată persoanei în cauză şi produce efecte de la data comunicării. 3. Prezenta decizie poate fi cont

Dizolvare SRL (5) - Dizolvare fara lichidator. Model hotarare lichidare si repartizare

                    Dupa ce s-a hotarat dizolvarea se fac, sub răspunderea administratorului şi contabilului societăţii documentele de lichidare -       Inventarierea  şi evaluarea elementelor de  natura activelor, datoriilor  şi capitalurilor proprii ale societăţilor comerciale care urmează  să se lichideze  şi înregistrarea rezultatelor inventarierii şi ale evaluării efectuate cu această ocazie; -   Întocmirea situaţiilor financiare anuale, în formatul prevăzut de reglementările contabile aplicabile;  -       Achitarea datoriilor societăţii comerciale către bugetul de stat, bugetul asigurărilor sociale de stat, precum  şi a celorlalte obligaţii sociale către alte fonduri, salariaţi şi alţi terţi; -       Stabilirea rezultatului lichidării (profit sau pierdere), întocmindu-se contul de profit şi pierdere în formatul prevăzut de reglementările contabile aplicabile;     Se obţin  documentele de la finanţe care atestă că s-au plătit toate datoriile, către stat. Eventua