Treceți la conținutul principal

Chiar şi un singur consumator e protejat de drepturile consumatorilor

photo By Pavan Trikutam, https://unsplash.com/
Curtea de Justiţie a Uniunii Europene a pronunţat o hotărâre privind o întrebare preliminară venită din Unguria. Este vorba de cazul Nemzeti Fogyasztovedelmi Hatosag v UPC Magyarorszag. 
În fapt un client al UPC-ului din Ungaria s-a plans într-un proces că a plătit servicii nesolicitate datorită unor informaţii puse la dispoziţie chiar de UPC.
Curtea de Justiţie a Uniunii Europene a dezlegat câteva probeleme importante legate de aplicarea drepturilor consumatorilor.

Astfel Curtea a considerat că:

1. Practicile comerciale privesc inclusiv serviciile "after-sales";
2. Orice comunicare care conţine informaţii eronate este o practică înşelătoare;
3. Nu are importanţă dacă comunicarea s-a produs o singură dată şi a privit un singurconsumator;
4. Faptul că informaţiile au fost transmise eronat fără intenţie nu are importanţă în aprecirea încălcării drepturilor consumatorului;
5. De asemenea, nu are nicio relevanţă pentru aprecierea culpei comerciantului că consumatorul ar fi putut să se informeze pe alte căi şi să obţină astfel informaţiile corect.



Comentarii

Postări populare de pe acest blog

Dizolvare SRL (5) - Dizolvare fara lichidator. Model hotarare lichidare si repartizare

Dupa ce s-a hotarat dizolvarea se fac, sub răspunderea administratorului şi contabilului societăţii documentele de lichidare
-       Inventarierea  şi evaluarea elementelor de  natura activelor, datoriilor  şi capitalurilor proprii ale societăţilor comerciale care urmează  să se lichideze  şi înregistrarea rezultatelor inventarierii şi ale evaluării efectuate cu această ocazie;-  Întocmirea situaţiilor financiare anuale, în formatul prevăzut de reglementările contabile aplicabile; -       Achitarea datoriilor societăţii comerciale către bugetul de stat, bugetul asigurărilor sociale de stat, precum  şi a celorlalte obligaţii sociale către alte fonduri, salariaţi şi alţi terţi;-       Stabilirea rezultatului lichidării (profit sau pierdere), întocmindu-se contul de profit şi pierdere în formatul prevăzut de reglementările contabile aplicabile;    Se obţin  documentele de la finanţe care atestă că s-au plătit toate datoriile, către stat. Eventual alte documente de plată a datoriilor cătr…

Model decizie avertisment scris

GDPR si utilizarea dispozitivelor mobile de serviciu

GDPR si utilizarea dispozitivelor mobile de serviciu
Pentru că data de 25 mai a trecut și Regulamentul general privind protecția datelor personale (GDPR) e în vigoare, și mai toate firmele diligente au făcut notificări privind prelucrarea datelor și eventual au completat câteva formulare cerute de Regulament, aceasta nu înseamnă că bătăile de cap s-au terminat. De fapt, abia încep. O problemă pentru companii în legătură cu GDPR este utilizarea telefoanelor mobile (smartphone). Practic tot ce se conectează la rețeaua operatorului de date trebuie să respecte regulile de securitate minime. O primă notă este că inclusiv telefoanele mobile care aparțin angajaților (nu sunt pus e la dispoziție de către angajator), dar care se conectează la poșta electronica a angajatorului sau la o altă bază de date a acestuia vor fi în responsabilitatea operatorului de date, și trebuie să respecte cerințele minime de securitate. Desigur printre cerințele minime este protecția față de malware. Soluțiile antivi…